Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Verleihen Sie Busse (ohne Werkstattaufenthalt)?

Nein, Busse sind bei uns nur als Werkstattersatz zu bekommen.

Wie kann ich bei Ihnen zahlen?

Bar, EC-, Debit- und Kreditkarte

Kann man bei Ihnen eine Innenreinigung oder Aufbereitung bekommen? Zu welchem Preis?

Können wir leider nicht mehr anbieten.

Haben Sie WLAN?

Ja, bei uns können Sie das WLAN kostenlos nutzen.

Können wir Termine online buchen?

Ja, laden Sie sich die FordPassApp runter, hinterlegen Sie uns als bevorzugten Händler und buchen Sie einen Termin. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Kann ich einen Serviceleihwagen für meinen Termin bekommen?

Ja, die Kosten erfragen Sie bitte bei Terminvereinbarung.

Was kostet die HU/AU?

157,90€ Euro (Stand 02.01.2025)

Haben Sie eine Nachtannahme?

Ja, diese befindet sich bei unserer Hofeinfahrt auf der rechten Seite am ersten Rolltor. Hier ist der Schlüsseleinwurf mit 24 Stunden-Annahme gekennzeichnet. Schlüsseltüten befinden sich direkt unter dem Einwurf. Hier können Sie eine Tüte entnehmen, ausfüllen, unterschreiben, den Schlüssel reinpacken und einwerfen.

Wie kann ich mein Fahrzeug richtig überbrücken?

So geben Sie Starthilfe – So geht's | Ford Deutschland (youtube.com)

Was tun bei Warnung „Luftdruck niedrig“?

Machen Sie eine Sichtprüfung, ob ein Plattfuß vorhanden ist, Luftdruck überprüfen und einstellen (an den meisten Tankstellen ist dafür ein Luftdruckmesser vorhanden) und anschließend im Bordcomputer bestätigen. Sollte die Meldung dann immer noch aufleuchten, können Sie uns gerne kontaktieren.

Was tun, wenn die Motorkontrollleuchte brennt?

Dies kann verschiedene Gründe haben. Am besten rufen Sie bei uns im Service an und vereinbaren einen Termin.

Welches (Motor-)Öl bekommt mein Fahrzeug?

Dies ist von Motor zu Motor unterschiedlich. Wir können dies für Sie prüfen und beraten Sie gerne.

Holen Sie mein Fahrzeug ab?

Ja, wir können durch unseren Hol- & Bringdienst auch Fahrzeuge abholen.

Können Sie Fahrzeuge abschleppen?

In Einzelfällen, mit anschließendem Reparaturauftrag, ja. Ggf. haben Sie aber auch die kostenlose Mobilitätsgarantie von Ford. Diese erhalten Sie bei jeder Inspektion und sie ist für ein Jahr gültig.

Was mache ich bei einer Panne?

Das ist ärgerlich. Bewahre jedoch Ruhe und versuche folgende Schritte einzuhalten:

1. Warnblinklicht anschalten

2. Warnweste anlegen (möglichst alle Insassen des Fahrzeugs)

3. Möglichst hinter der Leitplanke aufhalten/ wenn nötig immer entgegen dem Verkehr gehen

4. Pannenort mit Warndreieck sichern (empfohlener Abstand: Landstraße 100 m, Autobahnen 200 m)

5. Pannenhilfe verständigen: 0800 - 385 44 53 Ford Assistance (Mobilitätsgarantie) oder 06441 - 93210 Kostenpflichtige 24 h- Notfallnummer

Wie funktioniert es das Sync-Update über WLAN?

Sync 3 können Sie über Ford.de anhand der Fahrgestellnummer downloaden. Wir empfehlen den Download per USB-Stick. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Was tun, wenn Start/Stopp nicht geht?

Batterie aufladen, oder auch in den Fahrzeugeinstellungen aktivieren. Sollte dies nicht funktionieren, so können Sie uns gerne kontaktieren.

Muss ich den Ölstand prüfen?

Ja, auf ebener Fläche und wenn möglich im kalten Zustand.

Warum muss mein Fahrzeug zur Inspektion?

Es ist wichtig Ihr Auto regelmäßig durchzuchecken, um ggf. - (Folge-)Schäden zu vermeiden. Es sorgt für die Langlebigkeit Ihres Fahrzeugs und es ist eine Voraussetzung, um Ihre Garantie zu erhalten.

Was sind Reifen? Was sind Räder?

Als Reifen definiert man das Gummi, welches auf die Felge montiert wird.
Das Rad ist die komplette Einheit, bestehend aus Reifen und Felge.
Meistens wird jedoch umgangssprachlich das Wort Reifen für Räder benutzt.

Lagern sie Räder oder Reifen ein?

Ja das tun wir. Unser Lager kann über 1500 Räder- und Reifensätze einlagern.
Allerdings immer ohne Zubehör (Radkappen und Radschrauben/Muttern)

Welche Reifen darf ich fahren?

Dies hängt von der Felge und dem Fahrzeug ab und wird gerne von uns für Sie überprüft. Dafür benötigen wir nur den Fahrzeugschein.

Wie ist das Mindestprofil bei Sommer-, Winter- & Allwetterreifen?

Gesetzliches Mindestprofil ist 1,6mm. Der ADAC empfiehlt für Sommerreifen min. 3,0mm und für Winter-& Allwetterreifen 4,0mm. Gerne prüfen wir Ihre Reifen. Es ist möglich, dass diese einseitig durch zu geringen Luftdruck abgefahren sind.

Haben Sie Schneeketten oder Dachboxen zum Verleih?

Aufgrund geringer Nachfrage in den letzten Jahren nicht mehr.

Haben Sie Mitnahmeöl?

Wir haben 1l Gebinde Mitnahmeöl für die gängigen Motoren von Ford.

Wie lange dauert es, bis meine bestellten Teile da sind?

In der Regel sind die bestellten Teile innerhalb von 24h da. Sollten unsere Lieferanten diese Teile nicht als Lagerware führen, ist es einzelfallabhängig.

Kann ich die bestellten Teile wieder zurückbringen?

Die Ersatzteilerückgabe ist innerhalb von drei Tagen und in Originalverpackung unter Abzug von 20% Einlagerungsgebühren und nur nach Absprache möglich.
Elektronische Bauteile und extra bestellte Ersatzteile sind vom Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen.

Haben Sie Gebrauchtwagen unter 10.000 Euro?

In Einzelfällen ja, im Normalfall starten bei uns die GW-Preise ab 12.000 Euro.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Dies ist Modelabhängig.

Wie hoch sind die Zinsen?

Die Höhe der Zinsen ist von Zeit zu Zeit und ob es ein Gebrauchtwagen oder Neuwagen ist unterschiedlich. Sprechen Sie uns einfach an- wir beraten Sie gerne.

Welche Finanzierungsarten sind bei Ihnen möglich?

Leasing, Finanzierung mit und ohne Anzahlung/Schlussrate.

Können Sie das Fahrzeug auch für uns Zulassen?

Gern, eine Zulassung ist bei uns Deutschlandweit möglich.

Vergeben Sie Praktikumsplätze?

Ja, Sie können uns gerne Ihre Bewerbung zukommen lassen: stephan.schmidthals@ford-weller.de

Kann man bei Ihnen eine Ausbildung machen?

Wir bilden Kraftfahrzeugmechatroniker bis 3,5 Tonnen (M, W, D) Automobilkaufleute (M, W, D), Fachkraft für Lagerlogistik (M, W, D) aus. Sie können uns gerne Ihre Bewerbung zukommen lassen. stephan.schmidthals@ford-weller.de